환불정책 및 주문취소

저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 보다 나은 가구로 보답해 드리겠습니다. 어떤 이유로 받으신 제품이 만족스럽지 않거나 단순 변심이 있으신 경우 다음을 참고해 주시기 바랍니다:

  • 배송일 4일전: 전액 환불 및 교환
  • 배송일 3일전: 총 구매금액의 10%
  • 배송당일/ 배송차량 출발 후:
    • 총 구매금액의 10% + 왕복 배송비 (차량이 이미 물류센터를 출발한 경우)
  • 제품 수령 48시간 안에 (가구 설치/조립이 안되어 있을 경우에만 해당): 총 구매금액의 10% 위약금 + 왕복배송비

*배송차량이 자택에 도착하여 가구가 엘레베이터/복도/집에 사이즈가 맞지 않아 시공이 불가한 경우: 총 구매금액의 10% 위약금 + 왕복 배송비

유의사항:

  • 사다리차 이용 또는 엘리베이터 이용료 등 설치현장의 특수성으로 인한 추가비용은 고객부담입니다.
  • (엘리베이터가 없는 3층 이상의 건물, 엘리베이터 사용료, 지게차 사용료, 주차장 이용료 등)
  • 저층의 경우에도 입구 및 엘리베이터가 협소하여 물품이동이 어려운 경우 사다리차를 사용할 수 있습니다.
  • 배송전, 기사님이 알람톡으로 배송일정과 배송시간을 지정 하실 수 있습니다. (배송시간 또한 지역 및 교통상황에 따라 달라질 수 있습니다.)
  • 상품이 배송되기 전 설치를 원하시는 공간을 미리 확보 및 정돈 부탁드립니다.
  • 조립설치품(배송 후 조립 또는 설치가 필요한 제품) 또한 설치 완료 후 교환, 반품이 불가합니다.
  • 모든 가구는 수작업 제품으로 약간의 사이즈가 차이가 있을 수 있습니다. (제작 공정상 제품의 원자재 및 디자인이 임의 변경될 수 있습니다.)
  • 세일제품, 전시품, 사은품 등의 조건부 제품 또는 주문제작 상품은 교환/반품/취소가 불가 합니다.
  • 가구는 완제품 수입제품으로 A/S 불가하나 부득이한 경우 케어서비스는 제공합니다.
  • 모니터 환경에 따라 실제 제품의 색상에 다소 차이가 있을 수 있습니다. 정확한 색상과 원단을 고르실수있게, 무료 스와치 주문을 권해드립니다.